Giao Tiếp Thông Minh Và Nghệ Thuật Bán Hàng

Trang chủ > Nhà sách > Sách Tiếng Việt > Kinh tế > Bán hàng - marketing > Giao Tiếp Thông Minh Và Nghệ Thuật Bán Hàng

Xem
thêm
11 hình

Giao Tiếp Thông Minh Và Nghệ Thuật Bán Hàng

Tác giả/ Dịch giả: Bích Phương

Loại bìa: Bìa Mềm

Nhà Xuất Bản: Nhà xuất bản Dân Trí

Nhà Cung Cấp: Công ty TNHH Văn hóa Minh Tân

SKU: 8935236417426

105.000 ₫

Thông tin chi tiết

Businessbooks - Giao tiếp thông minh và nghệ thuật bán hàng

Nhân viên bán hàng cần làm cách nào để khách hàng có cảm giác được tôn trọng? Khi tiếp xúc với khách hàng, nên chú ý những điểm sau:

1. Dẫn dắt khách hàng nói chuyện tâm đắc, vậy thì mối quan hệ giữa bạn và khách hàng cũng sẽ hòa hợp hơn.
2. Ghi nhớ lời đối phương từng nói, sau đó nhắc lại làm chủ đề nói chuyện, đối phương chắc chắn sẽ cảm thấy rất vui.
3. Trưng cầu ý kiến của đối phương, tỏ dấu hiệu tôn trọng đối phương.
4. Lựa chọn món quà khiến người nhà của khách hàng vui vẻ, bạn sẽ được cả gia đình họ chào đón.
5. Luôn nở nụ cười, đối xử thân thiện, nhiệt tình với khách hàng, để lại ấn tượng tốt cho họ.
6. Khi khách hàng đang bận rộn, không có thời gian rảnh tiếp đón bạn, cần biết rút lui hoặc để lại danh thiếp để hôm khác tới gặp họ.
7. Cho dù bạn và khách hàng có mối quan hệ thân thiết ra sao, trước mặt người thứ ba cũng nên giữ lòng tự trọng cho khách hàng, cần lịch sự với họ.
8. Đối với khách hàng lần đầu gặp mặt, đừng nói nhầm họ tên và chức danh của họ. Nếu không biết họ tên hoặc chức danh, có thể xin danh thiếp hoặc khéo léo hỏi các nhân viên khác trong công ty họ.
9. Cho dù chưa nói xong chuyện nghiệp vụ cũng cần lịch sự tỏ ý cảm ơn.
10. Cần vui vẻ, kiên nhẫn trả lời các câu hỏi của khách hàng, vui vẻ ứng phó, cố gắng tránh sử dụng ngữ khí hỏi vặn.

Thông tin sản phẩm

Tác giả/ Dịch giả	Bích Phương
Trọng lượng	450g
Loại bìa	Bìa Mềm
Nhà Xuất Bản	Nhà xuất bản Dân Trí
Số trang	392
Nhà Cung Cấp	Công ty TNHH Văn hóa Minh Tân

Cảm ơn bạn đã để lại email